Dasar Privasi MB8 – Perlindungan Data Pengguna Platform

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

MB8 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

• Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor kad pengenalan atau pasport semasa pendaftaran.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk tujuan komunikasi dan pengesahan akaun.
• Maklumat bank dan dompet e-wang untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti gambar kad pengenalan, penyata bank, atau bil utiliti.
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami.

• Alamat IP, jenis pelayar web, dan sistem pengendalian peranti anda.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, tempoh masa, dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
• Maklumat peranti mudah alih termasuk model peranti dan pengecam unik peranti apabila menggunakan aplikasi MB8.
• Data geolokasi yang diperlukan untuk pengesahan lokasi dan pematuhan peraturan setempat.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah, iaitu bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang terbaik, selamat, dan mematuhi undang-undang kepada anda.

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda dalam platform MB8.
• Pemprosesan Transaksi: Bagi memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan identiti pengguna sebelum transaksi besar diproses.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, keselamatan, dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan ciri-ciri baharu.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk laporan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan.
• Pencegahan Penipuan: Memantau dan menyiasat aktiviti mencurigakan untuk melindungi anda dan platform daripada penipuan dan penyalahgunaan.

MB8 tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Sebarang komunikasi promosi daripada MB8 sendiri boleh anda nyahlanggani pada bila-bila masa.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

MB8 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri.

Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia gerbang pembayaran dan bank yang memproses transaksi anda memerlukan maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan pemindahan dana.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang bersepadu dengan MB8 untuk memproses dokumen pengesahan anda dengan selamat.
• Pihak Berkuasa dan Badan Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau badan kawal selia yang berwibawa.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan dan hosting yang menyokong operasi platform kami, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4 Keselamatan Data

MB8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pengguna dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif seperti maklumat kewangan semasa penyimpanan dalam pangkalan data.
• Sistem firewall berlapis dan pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi keselamatan tambahan.
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan pakar pihak ketiga yang bebas.
• Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugasan mereka.

Walaupun kami melakukan segala usaha untuk melindungi data anda, tiada sistem yang seratus peratus tidak boleh diceroboh. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

MB8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform, memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami, dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform supaya kami dapat menambah baiknya.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan data agregat tentang trafik dan penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan dalaman.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform MB8.

6 Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna platform MB8 dan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan MB8 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

7 Penyimpanan dan Pemadaman Data

MB8 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang perakaunan dan cukai.
• Data KYC dan dokumen pengesahan identiti disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik yang tidak boleh dikenal pasti (anonymized) mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan penambahbaikan platform.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, MB8 akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform MB8 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi

MB8 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan.

• Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini yang berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform MB8 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.
• Versi terdahulu Dasar Privasi boleh diminta melalui pasukan sokongan kami untuk rujukan anda.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform MB8 — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel Privasi: [email protected] (paparan teks sahaja — tidak boleh diklik).
• Masa Respons: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data anda seperti akses, pembetulan, atau pemadaman, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan butiran akaun anda untuk mempercepatkan proses.

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.